Προσοχή! Τα cookies χρησιμοποιούνται σε αυτό το site για να παρέχουν καλύτερη εμπειρία στον χρήστη. Αν συνεχίσετε, υποθέτουμε ότι συμφωνείτε να λαμβάνετε cookies από αυτό το site. OK
0 Your Cart

Όροι Χρήσης

Το Ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop παρέχει στους Πελάτες του τις ακόλουθες υπηρεσίες υπό των κατωτέρω όρων χρήσης.

Κάθε πελάτης πριν την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα υποχρεούται να λάβει γνώση των παρόντων όρων χρήσης.

Εγγραφή πελάτη - αποδοχή όρων χρήσης:

Κάθε χρήστης της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, για να καταστεί πελάτης θα πρέπει να εγγραφεί από την αντίστοιχη επιλογή της ιστοσελίδας Εισόδου. Η εν λόγω εγγραφή δύναται να λάβει χώρα μόνο μία φορά, αποκλειόμενων των περισσότερων από μία εγγραφών του ίδιου πελάτη. Γενομένης της άνω εγγραφής του, ο πελάτης δύναται να κάνει χρήση του μοναδικού συνδυασμού του ονόματος και του κωδικού που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει , δηλαδή του μοναδικού αντίστοιχου συνδυασμού Όνομα Χρήστη/πελάτη (user name) και Κωδικός χρήστη/ πελάτη (password). Με την ολοκλήρωση της άνω έγγραφης του και κατ’ ακολουθία σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος , θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσεως όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν.

Στοιχεία πελάτη και χρήση αυτών:

Κατά την εγγραφή πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop, απαιτούνται τα εξής στοιχεία εγγραφής: Όνομα, Επίθετο, Όνομα ή επωνυμία εταιρίας, δραστηριότητα, διεύθυνση, Πόλη-Περιοχή, Χώρα, ταχυδρομικό κώδικα, Τηλέφωνο, διεύθυνση e-mail.

Τα παραπάνω στοιχεία θα είναι στη διάθεσή του ηλεκτρονικού καταστήματος ώστε αυτό να δύναται να επεξεργαστεί την εκάστοτε παραγγελία και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της εκάστοτε παραγγελίας του πελάτη αλλά και για την ενημέρωση του πελάτη για προσφορές προϊόντων ή κυκλοφορία νέων προϊόντων εφόσον ο πελάτης επιθυμεί την εν λόγω ενημέρωση (εγγραφή στο newsletter).

Τα δηλούμενα από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα του τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για την ορθή και αποτελεσματική διεκπεραίωση και επεξεργασία των συναλλαγών με αυτόν, για την ενημέρωση αυτού για τα διατιθέμενα προϊόντα αν αυτός το επιθυμεί και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο παρά μόνο από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποκλειστικά για την ενέργεια των άνω πράξεων. Κατ’ εξαίρεση τα προσωπικά δεδομένα δύναται να δημοσιοποιηθούν και να δοθούν στις αρμόδιες Αρχές και στις περιπτώσεις που προβλέπεται από το Νόμο.

Επισημαίνεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα σεβόμενο πλήρως τις προβλεπόμενες αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση αυτών και άνευ προηγούμενης συγκατάθεσης του πελάτη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαφυλάσσει και δεν πρόκειται να αποκαλύπτει, να πωλεί, να ανταλλάσσει, να δημοσιοποιεί τις πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη.

Ακολούθως σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει παύσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του στο biotherapy.shop έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή όλων των προσωπικών του στοιχείων από τις βάσεις δεδομένων του biotherapy.shop.

Δυνατότητες πελάτη:

Ο πελάτης κάνοντας χρήση του ανωτέρω μοναδικού συνδυασμού του ονόματος και του κωδικού που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, δύναται:

  • α) Να αγοράσει προϊόντα, θέτοντας παραγγελία και κατά ακολουθία συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία της φόρμας αυτής και επιλέγοντας τους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής.
  • β) Να να επιβλέπει τις παραγγελίες που έχει θέσει και ακολούθως να οριστικοποιήσει τις παραγγελίες αυτές και να πληρώσει ανάλογα με τους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής.

Τροποποίσεις

  • α) Τροποποίηση των όρων χρήσης: Καθίσταται σαφές ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των Όρων Χρήσεως, χωρίς να υποχρεούται σε προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη προς τούτο , εκτός της δημοσίευσης τους στην αντίστοιχη ηλεκτρονική σελίδα του.
  • β) Τροποποίηση παρεχόμενων υπηρεσιών: Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρεχόμενη από αυτή υπηρεσία ή να παύσει αυτή επ’ αόριστον ή να διακόψει αυτή προσωρινά άνευ προειδοποιήσεως . Σε κάθε περίπτωση, ως προελέχθη, ο Πελάτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών του e-shop, αποδέχεται ανεπιφύλακτα άπαντες τους όρους χρήσεως και δια του παρόντος αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι αυτού για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή της υπηρεσίας που παρέχει.

Υποχρεώσεις Πελάτη:

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, υποχρεούται:

  • α) Να προβαίνει στη διάθεση ακριβών , σαφών , αληθών και ορθών στοιχείων εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά την εγγραφή του. Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες προς το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop.
  • β) Να προβαίνει στην διόρθωση των στοιχείων εγγραφής σε περίπτωση που αυτά μεταβλήθηκαν μεταγενέστερα της εγγραφής του προκειμένου αυτά να ανταποκρίνονται στην τρέχουσα πραγματικότητα. Αν το ηλεκτρονικό κατάστημα διαπιστώσει ότι τα άνω στοιχεία του πελάτη είναι εν όλω ή εν μέρει ανακριβή , δικαιούται να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του.
  • γ) Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους τα ανωτέρω στοιχεία πρόσβασης του τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος , ήτοι τα ανωτέρω Όνομα Χρήστη/Πελάτη και τον κωδικό Χρήστη /Πελάτη (username, password) . Περαιτέρω σε περίπτωση χρήσης των άνω στοιχείων του πρόσβασης από τρίτο μη εξουσιοδοτημένο από αυτόν για την ενέργεια αυτή, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα και χωρίς χρονοτριβή το ηλεκτρονικό κατάστημα δια ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@biotherapy.shop. Σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης αποκαλύψει σε τρίτο τα άνω στοιχεία πρόσβασης του ή αν γίνει χρήση των άνω στοιχείων από εξουσιουδοτημένο από τον πελάτη τρίτο ουδεμία ευθύνη φέρει το ηλεκτρονικό υποκατάστημα.
  • δ) Να επικυρώνει και να επαληθεύει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του (επιλογή έξοδος) στο τέλος του κάθε χρήσης αυτού.
  • ε) Να σέβεται και μην παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας, του ηλεκτρονικού καταστήματος και τρίτων κατά τη χρήση του εν λόγω δικτύου. Να σέβεται και να τηρεί ανεξαιρέτως τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρείας, του ηλεκτρονικού καταστήματος, των συνδρομητών, χρηστών, επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος ως οι εν λόγω κανονισμοί εκάστοτε ισχύουν.
  • στ) Να τηρεί ανεξαιρέτως του εκάστοτε όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • ζ) Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, για να ενεργήσει πράξεις εν γένει αντίθετες με το Νόμο. Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις που δύνανται να εγείρουν την άσκηση ποινικής διώξεως ή οιασδήποτε αστική ή διοικητική διαδικασία κατά του ηλεκτρονικού καταστήματος . Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις αντιβαίνουσες το Νόμο και τις αρχές της καλής πίστης και των χρηστών ηθών, σε πράξεις ενδεικτικά αντιβαίνουσες στην Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στον Αστικό Κώδικα . Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις αντιβαίνουσες στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ,της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής.

Επιστροφές προϊόντων:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop μεριμνά να προβάλει έκαστο των τα προϊόντων του συνοδευόμενο με πλήρη αντίστοιχη περιγραφή προκειμένου ο πελάτης να έρθει σε άμεση επαφή με αυτό και τις ιδιότητες του . Παράλληλα παρέχεται στον Πελάτη η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) για επιπλέον διευκρινίσεις αναφορικά με το προϊόν που τον ενδιαφέρει.

I)Όροι Επιστροφών

Πάραυτα παρέχεται στον πελάτη η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων εξαιρετικά και σε συγκεκριμένες και μόνο περιπτώσεις ήτοι:

  • α) Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • β) Σε κάθε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • γ) Σε κάθε περίπτωση που η ημερομηνία αποστολής ή παράδοσης του προϊόντος είναι μεταγενέστερη της ημερομηνίας λήξεως του. Στις άνω περιπτώσεις ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν εντός (15) δεκαπέντε ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του, στην κατάσταση που το παρέλαβε, πλήρες, χωρίς φθορές του περιεχομένου του και της συσκευασίας του, μαζί με όλα τα έγγραφα και παραστατικά αγοραπωλησίας, παραλαβής-παράδοσης. Επισημαίνεται ότι πριν την επιστροφή του προϊόντος ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να ενημερώσει προς τούτο μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@biotherapy.shop. Αν η εν λόγω επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί κατά τα ανωτέρω , το ηλεκτρονικό κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος.

Τηρουμένων των ανωτέρω όρων επιστροφής και ως εκ τούτου αποδοχής της επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται:

  • να λάβει εκ νέου το προϊόν χωρίς τα τυχόν ανωτέρω αναφερόμενα ελαττώματα (αντικατάσταση) ή α)να λάβει άλλο προϊόν ίσης αξίας. Στην περίπτωση αυτή δίνεται σχετικό πιστωτικό έγγραφο προς τούτο. Τηρουμένων των άνω όρων επιστροφής και εφόσον η σχετική αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα το ηλεκτρονικό κατάστημα θα προβεί σε ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής κάρτας. Γενομένης της άνω ακύρωσης και αν ο πελάτης επιθυμεί να πληρώσει με πιστωτική κάρτα (είτε το προϊον αντικατασταθεί με άλλο όμοιο είτε με άλλο προϊον ίσης αξίας) θα επαναληφθεί η συναλλαγή με αντίστοιχη χρέωση της πιστωτικής του κάρτας εκ νέου.

II)Τρόποι επιστροφής

Εφόσον πληρούνται οι άνω όροι επιστροφής , το προϊον επιστρέφεται:

  • α) Στο φυσικό μας χώρο –κατάστημα (έδρα της εταιρείας) στο οποίο ο πελάτης θα παραδώσει κατά τα ανωτέρω το προϊον.
  • β) Αποστολή του προϊόντος κατά τα ανωτέρω μέσω ταχυδρομείου ταχυμεταφορών στην διεύθυνση –έδρα της εταιρείας. Εν προκειμένω αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αντιθέτως αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής και ως εκ τούτου το προϊον κριθεί ανεπίδεκτο επιστροφής ,τούτο επιστρέφεται στον πελάτη. Εν προκειμένω, αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής και ως εκ τούτου το προϊον κριθεί ανεπίδεκτο επιστροφής, ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς αυτόν αλλά και με τα τυχόν καταβληθέντα από το κατάστημα έξοδα της αρχικά γενόμενης από αυτόν αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή.

Τρόποι πληρωμής:

  1. Με αντικαταβολή μετρητοίς, ήτοι ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει μετρητοίς το τίμημα του παραγγελθέντος προϊόντος και το ποσό των εξόδων μεταφοράς του προϊοντος αυτού (χρέωση courier) κατά την παραλαβή αυτού στη διεύθυνση που έχει δηλώσει. Σε περίπτωση που το τίμημα του προϊόντος ή προϊόντων της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό των 500 ευρώ (τιμολόγιο πώλησης) το τίμημα θα πρέπει να εξοφλείται μόνο με κατάθεση/έμβασμα σους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς Τραπεζών ή με Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Στην αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ + Φ.Π.Α. 24%.
  2. Με κατάθεση/έμβασμα στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς Τραπεζών:
    Τράπεζα Πειραιώς, IBAN:GR53 0171 6380 0066 3813 8078 929
    Δικαιούχος: Ντότας Δημήτριος του Παναγιώτη.
  3. Με Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.


ΓΕΝΙΚΑ

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών πού παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, από τον ιστότοπο biotherapy.shop ιδιοκτησίας της «ΝΤΟΤΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ» εφεξής «η εταιρεία», προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του συγκεκριμένου ιστότοπου. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου biotherapy.shop ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Σκοπός της εταιρείας μας είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του Internet, να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και σήμα

Όλος ο σχεδιασμός των ιστοσελίδων του ιστότοπου, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτού, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα ή σήμα, είναι καταχωρημένα και χρησιμοποιούνται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να δείτε πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου). Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη από τον ιστότοπο biotherapy.shop προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία τους με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες των προϊόντων της, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.

ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ/ΑΛΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ;

Τα δεδομένα αυτά τα επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή της Οδηγίας της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD), καθώς επίσης και του Κανονισμού για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR) με εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018. Για περισσότερες λεπτομέρειες σας παραπέμπουμε στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου) του παρόντος ιστότοπου
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.
Η εταιρεία μας κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με
  1. την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας
  2. για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση
  3. για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία μας
  4. ειδικές προσφορές και νέα του site μας
Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας για τους λόγους που αναφέρονται στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (websites) στους διαδικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη (client) και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του ιστότοπου biotherapy.shop.
Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του biotherapy.shop διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση biotherapy.shop και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η εταιρεία μας εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους.
Η εταιρεία μας καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό του προϊόντος είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα σε κάθε προϊόν, υπάρχει η τιμή στην οποία συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύον ΦΠΑ. Σε ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η αγορά σας γίνει με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Η εταιρείας μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δε τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρεία μας, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτούνται:
  1. Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
  2. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο καλάθι αγορών. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Προχωρήστε στο ταμείο». Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, θα σας συμβουλεύαμε όμως να γίνετε μέλος του, καθώς θα είναι πολύ πιο εύκολη η όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Συμπληρώστε στην φόρμα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και επιλέξτε «ΣΥΝΔΕΣΗ» στο χώρο μελών.
Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού και συμπληρώστε στην φόρμα εγγραφής νέου μέλους έναν ενεργό e-mail λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι η επικοινωνία μας θα γίνεται και μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Ακόμα και στη περίπτωση που δε γίνετε μέλος θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών.

Διαδικασία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 βήματα:
  1. Ταυτοποίηση (Δυνατότητα σύνδεσης, εγγραφής ή συνέχιση ως επισκέπτης)
  2. Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
  3. Επιλογή τρόπου αποστολής
  4. Επιλογή τρόπου πληρωμής
  5. Επιβεβαίωση και καταχώρηση της παραγγελίας
Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει.
Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί σας.

ΔΙΑΦΟΡΑ

  • Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
  • Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μια ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο ή κάποια προϊόντα από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
  • Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
  • Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία μας. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.