Όροι Χρήσης

Το Ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop παρέχει στους Πελάτες του τις ακόλουθες υπηρεσίες υπό των κατωτέρω όρων χρήσης.

Κάθε πελάτης πριν την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα υποχρεούται να λάβει γνώση των παρόντων όρων χρήσης.

Εγγραφή πελάτη - αποδοχή όρων χρήσης:

Κάθε χρήστης της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, για να καταστεί πελάτης θα πρέπει να εγγραφεί από την αντίστοιχη επιλογή της ιστοσελίδας Εισόδου. Η εν λόγω εγγραφή δύναται να λάβει χώρα μόνο μία φορά, αποκλειόμενων των περισσότερων από μία εγγραφών του ίδιου πελάτη. Γενομένης της άνω εγγραφής του, ο πελάτης δύναται να κάνει χρήση του μοναδικού συνδυασμού του ονόματος και του κωδικού που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει , δηλαδή του μοναδικού αντίστοιχου συνδυασμού Όνομα Χρήστη/πελάτη (user name) και Κωδικός χρήστη/ πελάτη (password). Με την ολοκλήρωση της άνω έγγραφης του και κατ’ ακολουθία σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος , θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσεως όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν.

Στοιχεία πελάτη και χρήση αυτών:

Κατά την εγγραφή πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop, απαιτούνται τα εξής στοιχεία εγγραφής: Όνομα, Επίθετο, Όνομα ή επωνυμία εταιρίας, δραστηριότητα, διεύθυνση, Πόλη-Περιοχή, Χώρα, ταχυδρομικό κώδικα, Τηλέφωνο, διεύθυνση e-mail.

Τα παραπάνω στοιχεία θα είναι στη διάθεσή του ηλεκτρονικού καταστήματος ώστε αυτό να δύναται να επεξεργαστεί την εκάστοτε παραγγελία και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της εκάστοτε παραγγελίας του πελάτη αλλά και για την ενημέρωση του πελάτη για προσφορές προϊόντων ή κυκλοφορία νέων προϊόντων εφόσον ο πελάτης επιθυμεί την εν λόγω ενημέρωση (εγγραφή στο newsletter).

Τα δηλούμενα από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα του τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για την ορθή και αποτελεσματική διεκπεραίωση και επεξεργασία των συναλλαγών με αυτόν, για την ενημέρωση αυτού για τα διατιθέμενα προϊόντα αν αυτός το επιθυμεί και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο παρά μόνο από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποκλειστικά για την ενέργεια των άνω πράξεων. Κατ’ εξαίρεση τα προσωπικά δεδομένα δύναται να δημοσιοποιηθούν και να δοθούν στις αρμόδιες Αρχές και στις περιπτώσεις που προβλέπεται από το Νόμο.

Επισημαίνεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα σεβόμενο πλήρως τις προβλεπόμενες αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση αυτών και άνευ προηγούμενης συγκατάθεσης του πελάτη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαφυλάσσει και δεν πρόκειται να αποκαλύπτει, να πωλεί, να ανταλλάσσει, να δημοσιοποιεί τις πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη.

Ακολούθως σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει παύσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του στο biotherapy.shop έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή όλων των προσωπικών του στοιχείων από τις βάσεις δεδομένων του biotherapy.shop.

Δυνατότητες πελάτη:

Ο πελάτης κάνοντας χρήση του ανωτέρω μοναδικού συνδυασμού του ονόματος και του κωδικού που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, δύναται:

• α) Να αγοράσει προϊόντα, θέτοντας παραγγελία και κατά ακολουθία συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία της φόρμας αυτής και επιλέγοντας τους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής.
• β) Να να επιβλέπει τις παραγγελίες που έχει θέσει και ακολούθως να οριστικοποιήσει τις παραγγελίες αυτές και να πληρώσει ανάλογα με τους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής.

Τροποποίσεις

• α) Τροποποίηση των όρων χρήσης: Καθίσταται σαφές ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των Όρων Χρήσεως, χωρίς να υποχρεούται σε προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη προς τούτο , εκτός της δημοσίευσης τους στην αντίστοιχη ηλεκτρονική σελίδα του.
• β) Τροποποίηση παρεχόμενων υπηρεσιών: Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρεχόμενη από αυτή υπηρεσία ή να παύσει αυτή επ’ αόριστον ή να διακόψει αυτή προσωρινά άνευ προειδοποιήσεως . Σε κάθε περίπτωση, ως προελέχθη, ο Πελάτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών του e-shop, αποδέχεται ανεπιφύλακτα άπαντες τους όρους χρήσεως και δια του παρόντος αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι αυτού για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή της υπηρεσίας που παρέχει.

Υποχρεώσεις Πελάτη:

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, υποχρεούται:

• α) Να προβαίνει στη διάθεση ακριβών , σαφών , αληθών και ορθών στοιχείων εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά την εγγραφή του. Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες προς το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop.
• β) Να προβαίνει στην διόρθωση των στοιχείων εγγραφής σε περίπτωση που αυτά μεταβλήθηκαν μεταγενέστερα της εγγραφής του προκειμένου αυτά να ανταποκρίνονται στην τρέχουσα πραγματικότητα. Αν το ηλεκτρονικό κατάστημα διαπιστώσει ότι τα άνω στοιχεία του πελάτη είναι εν όλω ή εν μέρει ανακριβή , δικαιούται να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του.
• γ) Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους τα ανωτέρω στοιχεία πρόσβασης του τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος , ήτοι τα ανωτέρω Όνομα Χρήστη/Πελάτη και τον κωδικό Χρήστη /Πελάτη (username, password) . Περαιτέρω σε περίπτωση χρήσης των άνω στοιχείων του πρόσβασης από τρίτο μη εξουσιοδοτημένο από αυτόν για την ενέργεια αυτή, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα και χωρίς χρονοτριβή το ηλεκτρονικό κατάστημα δια ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@biotherapy.shop. Σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης αποκαλύψει σε τρίτο τα άνω στοιχεία πρόσβασης του ή αν γίνει χρήση των άνω στοιχείων από εξουσιουδοτημένο από τον πελάτη τρίτο ουδεμία ευθύνη φέρει το ηλεκτρονικό υποκατάστημα.
• δ) Να επικυρώνει και να επαληθεύει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του (επιλογή έξοδος) στο τέλος του κάθε χρήσης αυτού.
• ε) Να σέβεται και μην παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας, του ηλεκτρονικού καταστήματος και τρίτων κατά τη χρήση του εν λόγω δικτύου. Να σέβεται και να τηρεί ανεξαιρέτως τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρείας, του ηλεκτρονικού καταστήματος, των συνδρομητών, χρηστών, επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος ως οι εν λόγω κανονισμοί εκάστοτε ισχύουν.
• στ) Να τηρεί ανεξαιρέτως του εκάστοτε όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• ζ) Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του ηλεκτρονικού καταστήματος biotherapy.shop, για να ενεργήσει πράξεις εν γένει αντίθετες με το Νόμο. Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις που δύνανται να εγείρουν την άσκηση ποινικής διώξεως ή οιασδήποτε αστική ή διοικητική διαδικασία κατά του ηλεκτρονικού καταστήματος . Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις αντιβαίνουσες το Νόμο και τις αρχές της καλής πίστης και των χρηστών ηθών, σε πράξεις ενδεικτικά αντιβαίνουσες στην Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στον Αστικό Κώδικα . Να μην προβαίνει κατά την χρήση του εν λόγω δικτύου σε πράξεις αντιβαίνουσες στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ,της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής.

Επιστροφές προϊόντων:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα biotherapy.shop μεριμνά να προβάλει έκαστο των τα προϊόντων του συνοδευόμενο με πλήρη αντίστοιχη περιγραφή προκειμένου ο πελάτης να έρθει σε άμεση επαφή με αυτό και τις ιδιότητες του . Παράλληλα παρέχεται στον Πελάτη η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) για επιπλέον διευκρινίσεις αναφορικά με το προϊόν που τον ενδιαφέρει.

I)Όροι Επιστροφών

Πάραυτα παρέχεται στον πελάτη η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων εξαιρετικά και σε συγκεκριμένες και μόνο περιπτώσεις ήτοι:

• α) Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• β) Σε κάθε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• γ) Σε κάθε περίπτωση που η ημερομηνία αποστολής ή παράδοσης του προϊόντος είναι μεταγενέστερη της ημερομηνίας λήξεως του. Στις άνω περιπτώσεις ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν εντός (15) δεκαπέντε ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του, στην κατάσταση που το παρέλαβε, πλήρες, χωρίς φθορές του περιεχομένου του και της συσκευασίας του, μαζί με όλα τα έγγραφα και παραστατικά αγοραπωλησίας, παραλαβής-παράδοσης. Επισημαίνεται ότι πριν την επιστροφή του προϊόντος ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να ενημερώσει προς τούτο μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@biotherapy.shop. Αν η εν λόγω επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί κατά τα ανωτέρω , το ηλεκτρονικό κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος.

Τηρουμένων των ανωτέρω όρων επιστροφής και ως εκ τούτου αποδοχής της επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται:

• να λάβει εκ νέου το προϊόν χωρίς τα τυχόν ανωτέρω αναφερόμενα ελαττώματα (αντικατάσταση) ή α)να λάβει άλλο προϊόν ίσης αξίας. Στην περίπτωση αυτή δίνεται σχετικό πιστωτικό έγγραφο προς τούτο. Τηρουμένων των άνω όρων επιστροφής και εφόσον η σχετική αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα το ηλεκτρονικό κατάστημα θα προβεί σε ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής κάρτας. Γενομένης της άνω ακύρωσης και αν ο πελάτης επιθυμεί να πληρώσει με πιστωτική κάρτα (είτε το προϊον αντικατασταθεί με άλλο όμοιο είτε με άλλο προϊον ίσης αξίας) θα επαναληφθεί η συναλλαγή με αντίστοιχη χρέωση της πιστωτικής του κάρτας εκ νέου.

II)Τρόποι επιστροφής

Εφόσον πληρούνται οι άνω όροι επιστροφής , το προϊον επιστρέφεται:

• α) Στο φυσικό μας χώρο –κατάστημα (έδρα της εταιρείας) στο οποίο ο πελάτης θα παραδώσει κατά τα ανωτέρω το προϊον.
• β) Αποστολή του προϊόντος κατά τα ανωτέρω μέσω ταχυδρομείου ταχυμεταφορών στην διεύθυνση –έδρα της εταιρείας. Εν προκειμένω αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αντιθέτως αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής και ως εκ τούτου το προϊον κριθεί ανεπίδεκτο επιστροφής ,τούτο επιστρέφεται στον πελάτη. Εν προκειμένω, αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι επιστροφής και ως εκ τούτου το προϊον κριθεί ανεπίδεκτο επιστροφής, ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς αυτόν αλλά και με τα τυχόν καταβληθέντα από το κατάστημα έξοδα της αρχικά γενόμενης από αυτόν αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή.

Τρόποι πληρωμής:

1. Με αντικαταβολή μετρητοίς, ήτοι ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει μετρητοίς το τίμημα του παραγγελθέντος προϊόντος και το ποσό των εξόδων μεταφοράς του προϊοντος αυτού (χρέωση courier) κατά την παραλαβή αυτού στη διεύθυνση που έχει δηλώσει. Σε περίπτωση που το τίμημα του προϊόντος ή προϊόντων της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό των 500 ευρώ (τιμολόγιο πώλησης) το τίμημα θα πρέπει να εξοφλείται μόνο με κατάθεση/έμβασμα σους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς Τραπεζών ή με Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Στην αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ + Φ.Π.Α. 24%.
2. Μπορείτε να καταθέσετε το το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον παρακάτω λογαριασμό της τράπεζας Πειραιώς :
   IBAN:GR09 0172 5130 0055 1310 3672 274 Αρ. Λογ.: 5513 1036 722 74 Δικαιούχος: ΟΛΓΑ ΑΝΕΣΤΗ ΚΑΙ ΑΦΟΙ ΝΤΟΤΑ ΙΚΕ
3. Με Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.